FAQ

Das Hotel verfügt über eine Parkgarage, sowie einige Restaurantparkplätze.
Die Aussenparkplätze sowie die Garage sind gebührenpflichtig und wir stellen je nach Verfügbarkeit gerne einen Parkplatz in der Parkgarage für unsere Hotelgäste zur Verfügung.

Am Anreisetag können Sie in der Regel ab 16:00 Uhr in Ihr Zimmer einchecken. Je nach Verfügbarkeit ist es auch möglich, dass Sie Ihr Zimmer früher beziehen können. Am besten setzen Sie sich im Voraus mit uns in Verbindung und informieren uns über Ihre Anreisezeiten, um sicherzustellen, dass Ihr Zimmer rechtzeitig für Sie bereitsteht oder um zu erfahren, ob eine frühere Zimmerverfügbarkeit möglich ist.

An Ihrem Abreisetag steht Ihnen das Zimmer bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie den Tag noch in Flims verbringen, deponieren wir gern Ihr Gepäck bei uns. Je nach Verfügbarkeit können Sie Ihr Auto bei uns stehen lassen.

Sowohl ein frühzeitiges Check-in als auch ein späteres Check-out ist von der Verfügbarkeit der Zimmer abhängig.
Late Check-in, sowie Late Check-out ist gegen eine Gebühr und nach Verfügbarkeit buchbar.
Fragen Sie uns bitte an der Réception.

W-Lan ist im gesamten Haus kostenfrei verfügbar.

Ja, die Benutzung von Hallenbad und Sauna ist in Ihren Zimmerpreis inbegriffen. Bademantel, sowie Saunatücher können für eine Zusatzgebühr von 4.00 CHF/2.00 CHF an der Reception bezogen werden. Es ist keine Vorreservation für einen Besuch nötig. Ab 18 Uhr ist der Wellness-Bereich adults only. Die Sauna ist Nacktbereich.

Ja, alle Zimmer verfügen über einen Balkon.

Ja, wir verfügen über einen Skiraum mit Skischuhwärmern, der in den Sommermonaten zum Bikeraum wird. Dieser Raum wird nicht verschlossen und steht allen Hotelgästen zur Verfügung.

Ja, Sie können gerne mit allen gängigen Kreditkarten bezahlen.$

Nein, wir verfügen nicht über einen Kinderspielraum.

Wir haben leider keine Bar im Haus.

Unsere Zimmer sind 26m2 gross und haben alle Bergblick, teilweise mit Blick auf den Flimserstein

Ja, auch ein Kleinkind muss bei einer Buchung angegeben werden. Bitte teilen Sie auch mit, ob Sie ein Babybett oder ein grosses Zustellbett wünschen.

Ja, Sie können gerne einen kostenfreien Wasserkocher, ein zusätzliches Kissen oder eine Decke bei uns ausleihen

Nein, die Garagentore öffnen sich automatisch

Ja, Sie können gerne einen Adapter an der Reception ausleihen. Wir buchen bis zur Rückgabe ein Depot von CHF 10.00 auf Ihr Zimmer

Zu bestimmten Zeiten besteht die Möglichkeit, an der Reception vergünstigte Skitickets zu kaufen

Ja, Sie können an der der Reception vergünstigte Wander- und Biketickets beziehen

Der Caumasee ist in ca. 15 Gehminuten (das letzte Stück wird über einen Schräglift zurückgelegt) erreichbar. Er ist im Flimser Grosswald in der Nähe zum Hotel gelegen und nur zu Fuss oder mit dem Fahrrad erreichbar.

In den Sommermonaten kostet die Badeanstalt zum Caumasee Eintritt und es sind keine Hunde erlaubt. Als Hotelgast erhalten Sie diesen mit der Gästekarte vergünstigt. Am Nordufer können Sie ohne Badeaufsicht jederzeit kostenfrei zum Schwimmen gehen und auch Ihren vierbeinigen Freund mitnehmen.

Mit der Gästekarte können Sie kostenlos zu den Bergbahnen Flims sowie zur Talstation in Laax fahren. Die Busse verkehren ab der Bushaltestelle Flims Waldhaus Caumasee, teilweise im 10–15-Minuten-Takt, teilweise etwas seltener. Die Fahrzeit zu den Bergbahnen Flims beträgt rund 10 Minuten. Wir verfügen nicht über einen eigenen Hotel-Shuttle.

Die nächste Bushaltestelle ist ca. 2 Gehminuten vom Hotel entfernt. Sie gehen bis an das Ende unseres Aussenparkplatzes. Dort finden Sie eine Treppe, steigen Sie hinauf und Sie befinden sich auf der Bushaltestelle Flims Waldhaus Caumasee.

Ja, das Skigebiet ist ein zusammenhängendes Skigebiet

In der Hauptsaison und an stark frequentieren Wochenenden arbeiten wir in unserer Trattoria / Pizzeria mit zwei Essenszeiten: die erste Essenzeit findet von 18:00 – 20:00 Uhr statt, die zweite beginnt um 20:15 Uhr. Ausserhalb der Hauptsaison sind wir flexibler.

Nein, die Halbpension kann aus einem Package nicht kostenfrei storniert werden. Sie können die Halbpension nur kostenfrei stornieren, wenn Sie in unserer Trattoria / Pizzeria à-la-carte zum Essen kommen.

Für unsere Halbpensions-Gäste ist automatisch ein Tisch reserviert – wir fragen lediglich die Reservationszeit ab

Unser täglich wechselndes Halbpensions-Menü ist gesetzt. Sie können gerne den Hauptgang jederzeit gegen eine frische Holzofenpizza austauschen, sie können jedoch nicht zwischen unterschiedlichen Menüs wählen

Nein leider nicht, aber wir servieren glutenfreie Pasta.

Gerne bereits vor Ihrer Anreise, damit wir unser Küchen- und Service Team rechtzeitig informieren können.

Ja, wir haben unsere Cantinetta, die bis zu 10 Personen fasst und ideal für kleinere Feierlichkeiten ist. Wir haben einen Mindestumsatz von CHF 600.00 definiert.

Ja! Hunde sind nicht nur erlaubt, sondern herzlich willkommen! Informieren Sie uns bereits bei der Buchung, dass Ihr Vierbeiner Sie begleitet. Wir werden gerne alles bereitstellen, damit Ihr Hund den Aufenthalt bei uns genauso geniesst wie Sie! Pro Nacht und Hund berechnen wir 15.00 CHF (ohne Futter).

Ihr vierbeiniger Freund darf Sie gerne zum Mittagessen und auch zum Abendessen begleiten (bitte nach Voranmeldung), leider darf er nicht mit in den Frühstücksraum kommen.